“颐高”买“联想”，确认后商家搞了小动作？
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张女士反映，她到杭州颐高数码学院路店买电脑，实际拿到手的电脑，并不是当初讲好的。她说自己手上有证据证明，是商家在搞小动作。
”
01
签字后再加“型号”？
张女士夫妻俩决定买台联想T4900V型号的电脑，价格在3800块钱上下，由于有朋友在杭州颐高数码学院路店，他们就选在这儿买，但朋友当天不在，于是张女士他们来到一楼1026这家联想专卖店。
张女士：“我说就这个牌，你给我多少价格，我心里符合，这里拿拿掉就好了。”
张女士说，最开始对方报价3600块钱，一番交涉下来，店里提议把四核处理器提升为八核，再加200块钱。
双方成交，店员开了一张出库确认单，让张女士签字，之后张女士的丈夫拍了一张照片，是确认单的第一联。可等夫妻俩拿到货时，发现不对，这款电脑主机和当初看的外观完全不一样，于是他们把确认单的照片，发给自己的朋友。
张女士：“人家专业的人跟我说，就好比我买的是桑塔纳，他帮我换了个面包车，只不过发动机换的八核的，处理器好一点，那型号不一样，那相当于有点忽悠我了。”
张女士告诉记者，等她最后拿到出库确认单复印联的时候，电脑型号上多了“510Pro”几个字，这和之前不经意拍的确认单第一联，有出入。
张女士：“他在不经过我们同意的情况下，回单没给我们，私下加了型号510Pro，跟我们最初买的型号是不一样的。”
02
施老板：跟顾客确认的就是这个型号
杭州颐高数码学院路店1026联想专卖 施老板：“我们给她配置完之后，客户问这是什么型号，然后我们说510Pro，然后我们写上去（记者：假如说你随便改，怎么都是你说的算了）我们没有随便改，你看配置是不是一样，她说想要T4900V，T4900V也不是这个配置呀。”
▲通过第三方购物软件查询，两款电脑的显卡、处理器等都有差距，联想T4900V的价格在4188到5299元左右。
▲而联想510Pro最低价只要2989元。
施老板表示给张女士配的是24寸显示器，大一些，所以价格高一点，施老板坚持说，顾客要买的就是联想510Pro，他们没搞小动作。
03
市场管理部：流程肯定有问题
双方争执不下，只好一起找到市场管理部。
杭州颐高数码学院路店1026联想专卖 施老板：“不是我们加型号，她问我们是什么型号。”
杭州颐高数码学院路店市场管理部 工作人员：“（记者：流程上有没有问题？）那肯定是有问题的，你应该告知消费者（施老板：我们已经告知她）你应该在写单子的时候就告知（记者：经理，哪怕改了或加了，按照现在的合同，都会在改的地方，再让她签字）对。”
张女士要求退电脑，但施老板提出主机已经拆封，多少要扣一部分现金，张女士没有接受，打算向市场监管部门进一步投诉。
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编辑：赵越
审核：卢珊、范彬